Müügitingimused

Verkkokaupan HINNAPOMM.FI (jäljempänä Verkkokauppa) omistaa AmeiZing OÜ (rekisterinumero 16512038), Räpina mnt 16, 65606 Võru, Viro.

Varasto ja palautukset:
Sepa 21, 50105 Tartu, Viro

Yhteystiedot:
Sähköposti: anti@ameizing.ee / hinnapomm@ameizing.ee
Puhelin: +372 546 23306 / +372 5399 8347

Huomio: Verkkokauppa ja varasto sijaitsevat Virossa. Toimitamme tuotteita Suomeen Euroopan unionin sisäisen kaupan puitteissa. Tuotteisiin sovelletaan Suomen kuluttajansuojalakia.

Myyntiehtojen soveltaminen

Nämä myyntiehdot ovat voimassa ostaessa tuotteita Verkkokaupasta. Myyntiehdot noudattavat Suomen kuluttajansuojalakia (38/1978) ja EU:n kuluttajanoikeuksia koskevia direktiivejä.

Tuote- ja hintatiedot

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteiden yhteyteen. Kaikki hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron (ALV).

Arvonlisävero:
Verkkokauppa on rekisteröity arvonlisäverovelvolliseksi Suomessa. Tuotteisiin sovelletaan seuraavia ALV-kantoja:
• Yleinen verokanta: 25,5 % (suurin osa tuotteista)
• Alennettu verokanta: 14 % (elintarvikkeet, kirjat ja tietyt muut tuotteet)

Hintaan lisätään toimituskulut, jotka riippuvat ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut näytetään ostajalle tilauksen vahvistamisen yhteydessä ennen maksua.

Tiedot tuotteesta esitetään Verkkokaupassa välittömästi tuotteen yhteydessä. Tuotetiedot toimitetaan suomen kielellä.

Tilauksen tekeminen

Tuotteiden tilaamiseksi lisää halutut tuotteet ostoskoriin. Tilauksen vahvistamiseksi täytä vaaditut tietokentät ja valitse sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle tulee maksettava summa, jonka voit maksaa valitsemallasi maksutavalla.

Maksutavat:
Maksupalvelut tarjoaa Montonio Finance OÜ, joka käyttää Stripe-palvelua korttimaksujen käsittelyyn. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat:
• Suomalaiset verkkopankit (pankkisiirto)
• Maksukorttimaksut (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay ja Google Pay

Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on kirjattu Verkkokaupan tilille.

Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa tuotteen loppumisen tai muun syyn vuoksi, ilmoitamme siitä ostajalle mahdollisimman pian ja palautamme maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) yleensä 1-2 työpäivän kuluessa. Maksutavasta riippuen palautus voi kestää jopa 7 työpäivää.

Toimitus

Tuotteita toimitetaan Suomeen.

Toimituskulut maksaa ostaja, ja vastaavat hintatiedot näkyvät toimitustavan yhteydessä.

Toimitusajat ja -tavat:
Tavallinen toimitusaika Suomeen on 4–10 työpäivää myyntisopimuksen voimaantulosta. Kansainväliset toimitukset voivat joskus kestää pidempään, ja ennen pyhiä voi esiintyä lisäviivästyksiä.

Toimitukset hoidetaan SmartPostin ja DPD:n kautta. SmartPost-toimitus toimii yhteistyössä Postin verkoston kanssa Suomessa.

Peruuttamisoikeus (14 päivän palautusoikeus)

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty sopimus 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöitä (yrityksiä).

14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattu tuote ei saa olla käytössä muulla tavalla kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi samalla tavalla kuin fyysisessä myymälässä on sallittua.

Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi, tai jos siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemisen mukaisesti.

Tuotteen palauttamiseksi tulee esittää peruuttamisilmoitus, jonka lomakkeen löydät täältä: peruuttamislomake ja lähettää se sähköpostiosoitteeseen Anti@Ameizing.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautusosoite:
AmeiZing OÜ
Sepa 21
50105 Tartu
Viro

Tuotteen palautuskulut maksaa ostaja, paitsi jos palautuksen syy johtuu siitä, että palautettava tuote ei vastaa tilausta (esim. väärä tai viallinen tuote).

Ostajan tulee palauttaa tuote ilmoituksen tekemistä seuraavan 14 päivän kuluessa tai esittää todiste siitä, että hän on mainittuna ajanjaksona luovuttanut tuotteen rahdinkuljettajalle.

Verkkokauppa palauttaa palautetun tuotteen vastaanottamisen jälkeen ostajalle viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki sopimuksen perusteella ostajalta saadut maksut.

Verkkokauppa voi kieltäytyä hyvitysten maksamisesta, kunnes on saanut sopimuksen kohteena olevan tuotteen takaisin tai kunnes ostaja on esittänyt todisteen tuotteen palauttamisesta, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut Verkkokaupan tarjoamasta edullisimmasta tavanomaisesta toimitstavasta poikkeavan toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle kulua, joka ylittää tavanomaisen toimitustavan kustannukset.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia ostajalta tuote takaisin, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on merkitty erehdyksessä merkittävästi alle tuotteen markkinahinnan.

Virhevastuu ja takuu

Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tuotteen sopimusehtojen vastaamattomuudesta tai virheestä Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.

Kahden vuoden virhevastuuaika:
Verkkokauppa vastaa virheistä ja puutteista, jotka olivat olemassa tuotteen luovutushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tuotteen luovuttamisesta ostajalle. Tämä on lakisääteinen oikeus, joka koskee uusia, pitkäkestoisia tuotteita, kuten elektroniikkaa, kodinkoneita, vaatteita ja jalkineita.

Ensimmäisen vuoden aikana: oletetaan, että virhe oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä. Tämän oletuksen kumoaminen on Verkkokaupan velvollisuus.

Toisen vuoden aikana: ostajan tulee osoittaa, että virhe oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä.

Virhevastuu ei kata:
• Normaalia kulumista, joka aiheutuu tuotteen tavanomaisesta käytöstä
• Vahinkoja, jotka ovat syntyneet tuotteen luovuttamisen jälkeen ostajan toiminnan tai toimimattomuuden vuoksi (väärä käyttötapa, onnettomuus tms.)
• Pilaantuvia tuotteita (elintarvikkeet, kosmetiikka) tai tuotteita, joiden käyttöikä on luonnostaan lyhyt

Virheen ilmoittaminen:
Ostajalla on oikeus virheen ilmetessä ottaa yhteyttä Verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen Anti@Ameizing.ee tai soittamalla puhelimeen: +372 546 23306 / +372 5399 8347.

Virheen korjaaminen:
Jos Verkkokaupasta ostetulla tuotteella on virheitä, joista Verkkokauppa vastaa, ostajalla on oikeus vaatia:
1. Virheen korjaamista
2. Tuotteen vaihtamista virheettömään
3. Hinnan alentamista
4. Kaupan purkamista (jos virhe on olennainen)

Jos tuotetta ei voida korjata tai vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti tai kirjallista toistamista mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Henkilötietojen käsittely ja tietosuoja

Verkkokauppa käsittelee asiakkaiden henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Yksityiskohtaiset tiedot henkilötietojen käsittelystä, asiakkaiden oikeuksista ja tietoturvasta löytyvät tietosuojakäytännöstämme:
https://hinnapomm.fi/fi/tietosuojakaytanto/

Evästeiden käytöstä voit lukea lisää evästekäytännöstämme:
https://hinnapomm.fi/fi/vallankaappauspolitiikka/

Muut ehdot ja edellytykset:
https://hinnapomm.fi/fi/muut-ehdot-ja-edellytykset/

Riitojen ratkaiseminen

Jos ostajalla on valituksia Verkkokauppaa kohtaan, ne tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen Anti@Ameizing.ee tai soittaa puhelimeen: +372 546 23306 / +372 5399 8347

Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pääse sopimukseen riidasta, ostajalla on mahdollisuus kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen. Menettelyehdot ja hakemuslomakkeet löytyvät täältä. Kuluttajariitalautakunnan toimivaltaan kuuluu ratkaista ostajan ja Verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvia riitoja. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.

Ostaja voi myös kääntyä Euroopan unionin kuluttajariidanratkaisualustan puoleen: EU:n ODR-alusta.

Kuluttajaneuvonta Suomessa:
Kuluttajaneuvonta: https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta
Puhelin: 029 505 3050

Nämä ehdot ovat voimassa alkaen 20.11.2025