Myyntiehdot

HINNAPOMM.FI-verkkokaupan (jäljempänä "verkkokauppa") omistaa AmeiZing OÜ (rekisterinumero 16512038), Räpina mnt 16, 65606 Võru, Viro.

Varastot ja tuotot:
Sepa 21, 50105 Tartu, Viro

Yhteystiedot:
Sähköposti: anti@ameizing.ee / hinnapomm@ameizing.ee
Puhelin: +372 546 23306 / +372 5399 8347.

Huomio: Verkkokauppa ja varasto sijaitsevat Virossa. Toimitamme tuotteita Suomeen EU:n sisäisen kaupan puitteissa. Tuotteisiin sovelletaan Suomen kuluttajansuojalakia.

Myyntiehtojen soveltaminen

Näitä myyntiehtoja sovelletaan, kun ostat tuotteita verkkokaupasta. Nämä myyntiehdot ovat Suomen kuluttajansuojalain (38/1978) ja EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien direktiivien mukaiset.

Tuote- ja hintatiedot

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Kaikki hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron.

ARVONLISÄVERO:
Verkkokauppa on rekisteröity arvonlisäverovelvolliseksi Suomessa. Tuotteisiin sovelletaan seuraavia arvonlisäverokantoja:
- Yleinen verokanta: 25,5 % (useimmat tuotteet)
- Alennettu verokanta: 14 % (elintarvikkeet, kirjat ja tietyt muut tuotteet).

Hintaan lisätään toimituskulut ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta riippuen. Toimituskulut näytetään ostajalle tilauksen vahvistuksen yhteydessä ennen maksua.

Tuotetiedot esitetään verkkokaupassa välittömästi tuotteen yhteydessä. Tuotetiedot esitetään suomeksi.

Kuinka tehdä tilaus

Jos haluat tilata tuotteita, lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Vahvistaaksesi tilauksesi täytä vaaditut tietokentät ja valitse sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle ilmestyy maksettava summa, jonka voit maksaa valitsemallasi maksutavalla.

Maksutavat:
Maksupalveluista vastaa Montonio Finance OÜ, joka käyttää korttimaksujen käsittelyyn Stripeä. Seuraavat maksutavat ovat käytettävissä:
- Suomalaiset verkkopankit (pankkisiirto)
- Maksukorttimaksut (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay ja Google Pay

Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on hyvitetty sähköisen kaupankäynnin tilille.

Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa tuotteen lopettamisen tai muun syyn vuoksi, ilmoitamme siitä ostajalle mahdollisimman pian ja palautamme maksetut rahat (toimituskulut mukaan lukien) yleensä 1-2 työpäivän kuluessa. Maksutavasta riippuen palautus voi kestää jopa 7 työpäivää.

Toimitus

Tuotteet toimitetaan Suomeen.

Toimituskulut maksaa ostaja, ja vastaavat hintatiedot näkyvät toimitustavassa.

Toimitusajat ja -tavat:
Tavallinen toimitusaika Suomeen on 4-10 työpäivää myyntisopimuksen päivämäärästä. Kansainväliset toimitukset voivat joskus kestää kauemmin, ja ennen juhlapyhiä voi esiintyä ylimääräisiä viivästyksiä.

Toimitukset hoidetaan SmartPostin ja DPD:n kautta. SmartPost-toimitus toimii yhteistyössä Postin verkoston kanssa Suomessa.

Peruuttamisoikeus (14 päivän palautusoikeus)

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokauppasopimus 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöitä (yrityksiä).

Jotta 14 päivän palautusoikeutta voidaan käyttää, tilattua tuotetta ei saa käyttää muulla tavoin kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi, kuten fyysisessä myymälässä sallitaan.

Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseen tai jos siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemisen mukaisesti.

Palauttaaksesi tuotteen sinun on tehtävä peruutusilmoitus, jonka lomakkeen löydät. täällä: peruutuslomake ja lähetä se osoitteeseen Anti@Ameizing.ee 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautusosoite:
AmeiZing OÜ (Viro)
Sepa 21
50105 Tartu
Viro

Ostaja maksaa palautuksen postikulut, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilausta (esim. väärä tai viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksen päivämäärästä tai esitettävä todiste siitä, että hän on luovuttanut tuotteen rahdinkuljettajalle kyseisen ajan kuluessa.

Palautetun tuotteen vastaanottamisen jälkeen verkkokauppa palauttaa ostajalle viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen mukaisesti saadut maksut.

Verkkokauppa voi kieltäytyä maksamasta hyvitystä ennen kuin se on saanut sopimuksen kohteena olevan tuotteen takaisin tai ennen kuin ostaja on toimittanut todisteen tuotteen palauttamisesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin Verkkokaupan tarjoaman halvimman toimitustavan, Verkkokauppa ei ole velvollinen palauttamaan kuluttajalle kustannuksia, jotka ylittävät tavanomaisen toimitustavan kustannukset.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia ostajalta tuotteen palauttamista, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on virheellisesti merkitty huomattavasti tuotteen markkinahintaa alhaisemmaksi.

Vastuu ja takuu

Verkkokauppa vastaa ostajalle sopimusehtojen noudattamatta jättämisestä tai myydyssä tuotteessa olevasta virheestä Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.

Kahden vuoden takuu:
Verkkokauppa vastaa virheistä ja puutteista, jotka olivat olemassa tuotteen toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tuotteen toimittamisesta ostajalle. Kyseessä on lakisääteinen oikeus, joka koskee uusia, pitkäikäisiä tuotteita, kuten elektroniikkaa, kodinkoneita, vaatteita ja jalkineita.

Ensimmäisen vuoden aikana: oletetaan, että vika oli olemassa toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota tämä olettamus.

Toisen vuoden aikana: ostajan on osoitettava, että virhe oli olemassa toimitushetkellä.

Vastuu virheistä ja laiminlyönneistä ei kata:
- Tuotteen normaalin käytön aiheuttama normaali kuluminen.
- Vahingot, jotka ovat aiheutuneet tuotteen toimituksen jälkeen ostajan toiminnasta tai toimimattomuudesta (väärinkäyttö, onnettomuus jne.).
- Pilaantuvat tuotteet (elintarvikkeet, kosmetiikka) tai tuotteet, joiden säilyvyysaika on luonnostaan lyhyt.

Virheestä ilmoittaminen:
Virheen sattuessa ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen Anti@Ameizing.ee tai soittamalla numeroon +372 546 23306 / +372 5399 8347.

Virheen korjaaminen:
Jos Verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on virheitä, joista Verkkokauppa on vastuussa, ostajalla on oikeus reklamoida:
1. Virheen korjaaminen
2. Tuotteen korvaaminen virheettömällä tuotteella.
3. Hinnan alennus
4. Kaupan peruuttaminen (jos virhe on olennainen).

Jos tuotetta ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokaupan on vastattava kuluttajan kirjallisesti tai sellaisessa muodossa, että se voidaan jäljentää kirjallisesti 15 päivän kuluessa esittämään valitukseen.

Henkilötietojen käsittely ja tietosuoja

Verkkokauppa käsittelee asiakkaiden henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Yksityiskohtaisia tietoja henkilötietojen käsittelystä, asiakkaan oikeuksista ja tietoturvasta on tietosuojaselosteessamme:
https://hinnapomm.fi/fi/tietosuojakaytanto/

Voit lukea lisää evästeiden käytöstä evästekäytännöstämme:
https://hinnapomm.fi/fi/vallankaappauspolitiikka/

Muut ehdot:
https://hinnapomm.fi/fi/muut-ehdot-ja-edellytykset/

Riitojen ratkaiseminen

Jos ostajalla on valituksia verkkokaupasta, ne on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen Anti@Ameizing.ee tai puhelimitse numeroon +372 546 23306 / +372 5399 8347.

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pääse sopimukseen riidasta, ostajalla on oikeus vedota kuluttajariitalautakuntaan. Menettelyn ehdot ja hakemuslomakkeet ovat saatavilla osoitteessa osoitteessa täällä. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.

Ostaja voi myös kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin puoleen: EU:n ODR-foorumi.

Kuluttajaneuvonta Suomessa:
Kuluttajaneuvonta: https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta
Puhelin: 029 505 3050

Nämä ehdot ovat voimassa 20.11.2025 alkaen.