Terms of Sale

Verkkokaupan HINNAPOMM.FI (jäljempänä Verkkokauppa) omistaa AmeiZing OÜ (rekisterinumero 16512038), Räpina mnt 16, 65606 Võru, Viro.

Varasto ja palautukset:
Sepa 21, 50105 Tartu, Viro

Yhteystiedot:
Sähköposti: anti@ameizing.ee / hinnapomm@ameizing.ee
Puhelin: +372 546 23306 / +372 5399 8347

Huomio: Verkkokauppa ja varasto sijaitsevat Virossa. Toimitamme tuotteita Suomeen Euroopan unionin sisäisen kaupan puitteissa. Tuotteisiin sovelletaan Suomen kuluttajansuojalakia.

Myyntiehtojen soveltaminen

These terms and conditions of sale apply when you purchase products from the Online Shop. These terms and conditions of sale comply with the Finnish Consumer Protection Act (38/1978) and the EU directives on consumer rights.

Tuote- ja hintatiedot

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteiden yhteyteen. Kaikki hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron (ALV).

Arvonlisävero:
Verkkokauppa on rekisteröity arvonlisäverovelvolliseksi Suomessa. Tuotteisiin sovelletaan seuraavia ALV-kantoja:
• Yleinen verokanta: 25,5 % (suurin osa tuotteista)
• Alennettu verokanta: 14 % (elintarvikkeet, kirjat ja tietyt muut tuotteet)

Hintaan lisätään toimituskulut, jotka riippuvat ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut näytetään ostajalle tilauksen vahvistamisen yhteydessä ennen maksua.

Tiedot tuotteesta esitetään Verkkokaupassa välittömästi tuotteen yhteydessä. Tuotetiedot toimitetaan suomen kielellä.

How to place an order

Tuotteiden tilaamiseksi lisää halutut tuotteet ostoskoriin. Tilauksen vahvistamiseksi täytä vaaditut tietokentät ja valitse sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle tulee maksettava summa, jonka voit maksaa valitsemallasi maksutavalla.

Maksutavat:
Maksupalvelut tarjoaa Montonio Finance OÜ, joka käyttää Stripe-palvelua korttimaksujen käsittelyyn. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat:
• Suomalaiset verkkopankit (pankkisiirto)
• Maksukorttimaksut (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay ja Google Pay

The contract will enter into force when the amount to be paid is credited to the E-Commerce account.

If the product ordered cannot be delivered due to product discontinuation or other reasons, we will inform the buyer as soon as possible and refund the money paid (including delivery costs), usually within 1-2 working days. Depending on the method of payment, returns can take up to 7 working days.

Delivery

Tuotteita toimitetaan Suomeen.

Delivery costs are paid by the buyer, and the corresponding price information is shown in the delivery method.

Toimitusajat ja -tavat:
Tavallinen toimitusaika Suomeen on 4–10 työpäivää myyntisopimuksen voimaantulosta. Kansainväliset toimitukset voivat joskus kestää pidempään, ja ennen pyhiä voi esiintyä lisäviivästyksiä.

Toimitukset hoidetaan SmartPostin ja DPD:n kautta. SmartPost-toimitus toimii yhteistyössä Postin verkoston kanssa Suomessa.

Peruuttamisoikeus (14 päivän palautusoikeus)

After receipt of the order, the buyer has the right to withdraw from the online store contract within 14 days.

The right of withdrawal does not apply to legal persons (companies).

In order to exercise the 14-day right of return, the product ordered must not be used in any other way than necessary to verify the nature, characteristics and functionality of the product, in the same way as is allowed in a physical store.

If the product has been used for a purpose other than that necessary to verify the nature, characteristics and functionality of the product, or if it shows signs of use or wear, the Online Store has the right to reduce the amount refundable in accordance with the reduction in the value of the product.

Tuotteen palauttamiseksi tulee esittää peruuttamisilmoitus, jonka lomakkeen löydät here: cancellation form and send it to Anti@Ameizing.ee within 14 days of receipt of the product.

Palautusosoite:
AmeiZing OÜ
Sepa 21
50105 Tartu
Estonia

Return shipping costs are paid by the buyer, unless the reason for the return is due to the fact that the product to be returned does not match the order (e.g. wrong or defective product).

The purchaser must return the product within 14 days of the date of the declaration or provide proof that he/she has handed over the product to the carrier within that period.

After receipt of the returned product, the online store will refund to the buyer without delay, but no later than 14 days after receipt of the cancellation notice, all payments received from the buyer under the contract.

The online shop may refuse to pay refunds until it has received the product that is the subject of the contract back or until the buyer has provided proof that the product has been returned, whichever occurs first.

If the purchaser has expressly chosen a delivery method other than the cheapest delivery method offered by the Online Store, the Online Store is not obliged to refund the consumer any costs that exceed the costs of the standard delivery method.

The online shop has the right to cancel the transaction and demand the return of the product from the buyer if the price of the product in the online shop is mistakenly marked significantly below the market price of the product.

Virhevastuu ja takuu

Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tuotteen sopimusehtojen vastaamattomuudesta tai virheestä Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.

Kahden vuoden virhevastuuaika:
Verkkokauppa vastaa virheistä ja puutteista, jotka olivat olemassa tuotteen luovutushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tuotteen luovuttamisesta ostajalle. Tämä on lakisääteinen oikeus, joka koskee uusia, pitkäkestoisia tuotteita, kuten elektroniikkaa, kodinkoneita, vaatteita ja jalkineita.

Ensimmäisen vuoden aikana: oletetaan, että virhe oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä. Tämän oletuksen kumoaminen on Verkkokaupan velvollisuus.

Toisen vuoden aikana: ostajan tulee osoittaa, että virhe oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä.

Virhevastuu ei kata:
• Normaalia kulumista, joka aiheutuu tuotteen tavanomaisesta käytöstä
• Vahinkoja, jotka ovat syntyneet tuotteen luovuttamisen jälkeen ostajan toiminnan tai toimimattomuuden vuoksi (väärä käyttötapa, onnettomuus tms.)
• Pilaantuvia tuotteita (elintarvikkeet, kosmetiikka) tai tuotteita, joiden käyttöikä on luonnostaan lyhyt

Virheen ilmoittaminen:
Ostajalla on oikeus virheen ilmetessä ottaa yhteyttä Verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen Anti@Ameizing.ee tai soittamalla puhelimeen: +372 546 23306 / +372 5399 8347.

Virheen korjaaminen:
Jos Verkkokaupasta ostetulla tuotteella on virheitä, joista Verkkokauppa vastaa, ostajalla on oikeus vaatia:
1. Virheen korjaamista
2. Tuotteen vaihtamista virheettömään
3. Hinnan alentamista
4. Kaupan purkamista (jos virhe on olennainen)

Jos tuotetta ei voida korjata tai vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.

The online store will respond to a complaint submitted by the consumer in writing or in a format that allows for reproduction in writing within 15 days.

Henkilötietojen käsittely ja tietosuoja

Verkkokauppa käsittelee asiakkaiden henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Yksityiskohtaiset tiedot henkilötietojen käsittelystä, asiakkaiden oikeuksista ja tietoturvasta löytyvät tietosuojakäytännöstämme:
https://hinnapomm.fi/fi/tietosuojakaytanto/

Evästeiden käytöstä voit lukea lisää evästekäytännöstämme:
https://hinnapomm.fi/fi/vallankaappauspolitiikka/

Muut ehdot ja edellytykset:
https://hinnapomm.fi/fi/muut-ehdot-ja-edellytykset/

Dispute resolution

Jos ostajalla on valituksia Verkkokauppaa kohtaan, ne tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen Anti@Ameizing.ee tai soittaa puhelimeen: +372 546 23306 / +372 5399 8347

If the buyer and the online shop cannot reach an agreement on the dispute, the buyer has the right to appeal to the Consumer Disputes Board. The conditions of the procedure and the application forms are available at here. The Consumer Disputes Board is competent to settle disputes arising from a contract between a buyer and an online shop. The hearing of the buyer's complaint before the Board is free of charge.

Ostaja voi myös kääntyä Euroopan unionin kuluttajariidanratkaisualustan puoleen: EU:n ODR-alusta.

Consumer advice in Finland:
Consumer advice: https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta
Telephone: 029 505 3050

Nämä ehdot ovat voimassa alkaen 20.11.2025